Termenii serviciului

Comenzi acceptate în prezent pe site-ul nostru de comerț electronic pentru majoritatea țărilor. Dacă țara dvs. nu apare din VPN-ul dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la Shop@UFOcontemporary.com și vom reveni la tine. Navele OZN-uri în toate țările, așa cum este permis legal. Prețurile de pe site-ul de comerț electronic OZN sunt în dolari SUA și se vor converti în limba și moneda dvs. prin VPN.

 

Modalitate de plată

UFO acceptă Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau și Diners Club.

 

Comanda este usoara

  1. Selectați stilul OZN dorit în culoarea și dimensiunea pe care le doriți.
  2. Faceți clic pe butonul roșu „Adăugați în coș”.
  3. Când sunteți gata să verificați, faceți clic pe pictograma coșului de cumpărături etichetată „Coș” din dreapta sus a site-ului UFO Shopping.
  4. Veți fi direcționat către o pagină cu eticheta „Coșul dvs.”. Aici, puteți edita cantitatea unui articol pe care îl comandați. Puteți face clic pe „Actualizare” și ar trebui să apară acum cantitățile de articole pe care doriți să le cumpărați.
  5. Selectați butonul roșu „Check out” când sunteți gata să plătiți. Vi se va solicita să introduceți informațiile despre metoda de plată, informațiile de expediere și adresa de facturare.  Este important să introduceți aceeași adresă de facturare Ca adresa pe care compania dumneavoastră de card de credit o are în dosar.
  6. La scurt timp după plasarea comenzii la UFO, veți primi o confirmare a comenzii cu numărul dvs. de comandă. 
  7. La expedierea comenzii, veți primi o notificare de expediere cu numărul de urmărire. 
  8. Vă rugăm să rețineți adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a plasa comanda pentru a vă asigura că veți primi confirmarea comenzii și notificările de confirmare a expedierii. Este posibil ca notificările să ajungă în căsuța de e-mail de spam/coș de gunoi, vă rugăm să verificați aceste casete de e-mail pentru orice notificări.
  9. Comenzile sunt procesate și expediate în aproximativ 5-6 zile lucrătoare.

     

     

    Probleme la comanda

    Cea mai comună soluție la o problemă la plasarea comenzii este să vă asigurați că ați introdus adresa de facturare și informațiile de plată corecte, inclusiv toate numerele de card de credit.

    Dacă întâmpinați probleme la comanda, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la Shop@UFOcontemporary.com sau sunați-ne la 212-226-5400 de luni până vineri, între orele 11:00 și 17:00 EST.

     

    Informații despre livrare și livrare

    Comenzile sunt ambalate și expediate prin UPS SurePost sau UPS Ground, numai de luni până vineri. Majoritatea comenzilor sunt procesate în 5-6 zile lucrătoare de la data comenzii. Rețineți că zilele lucrătoare nu includ weekend-urile și sărbătorile. Vă rugăm să rețineți că, de obicei, transportatorii durează 24-36 de ore pentru a posta informațiile de urmărire odată ce comanda este expediată. Dacă nu putem procesa comanda dumneavoastră din cauza informațiilor de plată inexacte sau incomplete, procesarea comenzii dumneavoastră poate fi amânată până când informațiile sunt rezolvate. 

    Expediem în toate cele 50 de state din Statele Unite și teritoriile/posedațiile sale. OZN-uri se livrează și în majoritatea țărilor la nivel internațional. Dacă doriți ca produse OZN să fie expediate într-o locație care nu este situată în cele 50 de state continentale ale Statelor Unite și în teritoriile/posedațiile sale sau în orice țară care nu este pe site-ul nostru de comerț electronic, vă rugăm să rețineți că livrăm în fiecare țară din întreaga lume ca Legea SUA permite. Dacă aveți nevoie de ajutor cu o comandă internațională, contactați-ne la shop@ufocontemporary.com a comanda.

    Toate taxele de transport și manipulare pentru articolele returnate nu sunt rambursabile.

    Dacă aveți nevoie de o comandă accelerată pentru a fi expediată, vă rugăm să ne sunați la 212-226-5400.  

     

    Transport international

    Pentru livrările în afara SUA se pot aplica taxe suplimentare, inclusiv cele impuse de guvernul țării dvs., cum ar fi taxe și taxe în plus față de taxele vamale și de transportator. Aceste taxe sunt responsabilitatea dvs. și UFO nu acceptă pachete refuzate, care în majoritatea cazurilor sunt distruse și nu sunt returnate la UFO. Vă rugăm să cunoașteți taxele suplimentare înainte de a plasa comanda, contactând biroul vamal local. Multe țări de pe platforma noastră de comerț electronic vă oferă opțiunea de a plăti pentru multe dintre taxele aplicate de guvernul dumneavoastră în timpul plasării comenzii. Puteți alege această opțiune dacă doriți.

    Dacă aveți întrebări despre transport, vă rugăm să ne contactați la shop@ufocontemporary.com

     

    Politica de retur și schimb

    OZN poate accepta marfa returnata sau marfa pentru a fi schimbata timp de pana la 21 de zile de la data expedierii. Produsele OZN trebuie să fie în aceeași stare fiind returnate în care au fost livrate. Aceasta se referă nu numai la starea originală curată, nespălată a produselor, dar produsele trebuie să aibă atașate toate etichetele și etichetele originale și trebuie să fie plasate în ambalajul original..

    Din păcate, articolele primite după perioada de retur de 21 de zile nu pot fi acceptate pentru rambursare sau schimb. Pachetul dumneavoastră vă va fi returnat pe cheltuiala dumneavoastră sau se poate aplica o taxă minimă de 15 %. Dacă primim a doua oară un pachet de retur, vă vom păstra marfa și nu va fi procesat niciun credit sau schimb. Vă rugăm să rețineți că taxele de transport vor fi deduse din articolele returnate pentru rambursare.

    Pentru schimburi și retururi, pur și simplu adresați pachetul de retur la adresa de mai jos. Din cauza unor probleme legate de serviciul poștal, nu putem sugera utilizarea USPS, dar dacă aceasta este alegerea dvs., trebuie să fie cu semnătura adultă necesară pentru a confirma că UFO a primit cu adevărat coletul dvs. Vă recomandăm cu căldură să utilizați un transportator care are informații de urmărire pentru a confirma că articolele au fost expediate și primited. Cu toate acestea, fără o semnătură pentru adulți necesară, Serviciul Poștal din SUA poate fi confirmat ca primit numai după ce UFO confirmă primirea prin procesul de returnare/schimb. Trebuie să includeți o notă cu numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și numărul comenzii. Vă rugăm să scrieți numărul comenzii din 4 cifre pe exteriorul coletului, în colțul din stânga jos. Vă rugăm să includeți în nota dvs. instrucțiunile pentru cererea dvs. de schimb, cum ar fi dimensiunea etc. sau dacă este o retur.

    Adresați-vă returnările/schimburile la:

    DEPOZIT OZN

    49-b tribunalul industriei de est

    Deer Park, New York 11729

    Toate rambursările sunt NUMAI pentru PREȚUL MARFII; aceasta nu include costurile de transport și manipulare. Toate mărfurile pot fi supuse unei taxe minime de 15 %.

    Toate returnările și schimburile trebuie trimise în avans cu toate taxele de transport, UFO nu plătește costul asociat cu returnarea articolului dvs.

    Taxele de reexpediere pot varia în funcție de greutate și de metoda de expediere.   

    Putem accepta numai mărfuri returnate sau schimbați mărfuri pentru produse expediate în SUA. Această politică nu se aplică comenzilor internaționale.

    Toate bunurile returnate sunt supuse inspecției înainte de rambursare sau schimb și trebuie să îndeplinească cerințele menționate mai sus.

    Taxele de transport și manipulare pentru toate bunurile returnate sau schimbate nu sunt rambursabile. 

    Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați la shop@ufocontemporary.com

     

    Returnarea bunurilor deteriorate, defecte sau expediate greșit

    Dacă primiți mărfuri deteriorate, defecte sau expediate greșit, contactați imediat UFO. Pentru a vă califica pentru un retur sau un schimb, trebuie să ne contactați în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea produsului (produselor) pentru a primi un număr de autorizare a returului, care trebuie notat în colțul din stânga jos al coletului returnat. Toate articolele trebuie să fie nepurtate, nespălate, nemodificate și în ambalajul original, cu toate etichetele și etichetele intacte.

    Pur și simplu adresați pachetul de returnare la adresa de mai jos. Din cauza unor probleme legate de serviciul poștal, nu putem sugera utilizarea USPS, dar dacă aceasta este alegerea dvs., trebuie să fie cu semnătura adultă necesară pentru a confirma că UFO a primit cu adevărat coletul dvs. Vă recomandăm cu căldură să utilizați un transportator la alegerea dvs. care are informații de urmărire pentru a confirma că articolele au fost expediate și primite de OZN. Cu toate acestea, fără o semnătură pentru adulți necesară, Serviciul Poștal din SUA poate fi confirmat ca primit numai după ce UFO confirmă primirea prin procesul de returnare/schimb. Vă rugăm să includeți o notă cu numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și numărul comenzii sau o copie a comenzii.

    Adresați-vă returnările la:

    DEPOZIT OZN

    49-b tribunalul industriei de est

    Deer Park, New York 11729

    Vă putem refuza întoarcerea  sau impuneți o taxă de stocare minimă de 15%. dacă determinăm că produsul a fost uzat și rupt, lipsind etichetele și etichetele originale, din ambalajul original al producătorului.

    Din păcate, articolele primite după perioada de retur de 21 de zile nu pot fi acceptate pentru rambursare sau schimb. Pachetul dumneavoastră vă va fi returnat pe cheltuiala dumneavoastră sau se poate aplica o taxă minimă de 15 %. Dacă primim a doua oară un pachet de retur, vă vom păstra marfa și nu va fi procesat niciun credit sau schimb.

    Toate rambursările sunt NUMAI pentru PREȚUL MARFII; aceasta nu include costurile de transport și manipulare. Toate mărfurile pot fi supuse unei taxe minime de 15 %.

    Toate returnările și schimburile trebuie trimise în avans cu toate taxele de transport, UFO nu plătește costul asociat cu returnarea articolului dvs.

    Taxele de reexpediere pot varia în funcție de greutate și de metoda de expediere.

    Putem accepta numai mărfuri returnate sau schimbați mărfuri pentru produse expediate în SUA. Această politică nu se aplică comenzilor internaționale.

    Toate bunurile returnate sunt supuse inspecției. Toate articolele trebuie să fie nepurtate, nespălate, nealterate și în ambalajul original, cu toate etichetele și etichetele intacte.

    Taxele de transport și manipulare pentru toate bunurile returnate sau schimbate nu sunt rambursabile. 

    Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați la shop@ufocontemporary.com

     

    Politica de confidențialitate

    UFO apreciază clienții/vizitatorii noștri și respectă preocupările dumneavoastră cu privire la confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale și securitatea datelor. Site-ul nostru de comerț electronic este găzduit de Shopify, ceea ce face multă durere pentru a asigura securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor noștri.

    Atunci când formularul nostru de comandă solicită utilizatorilor să introducă informații sensibile (cum ar fi numerele de card de credit), transmiterea acestor informații este criptată și protejată de Secure Socket Layer Technology (SSL), care este cel mai bun software de criptare din industrie.

    În timp ce Shopify vă protejează informațiile online, UFO ia toate măsurile de precauție pentru a vă proteja informațiile offline. Toate informațiile private care sunt trimise către OZN sunt restricționate în birourile noastre. Nu împărtășim informațiile dumneavoastră cu alte părți.

    Te rog vezi Politica de confidențialitate Shopify pentru mai multe informatii.

     

     

    Urmărirea stării comenzii dvs.:

    După ce comanda dvs. a fost ambalată și expediată, UFO vă va trimite un e-mail de confirmare a expedierii împreună cu un număr de urmărire.

    Vă rugăm să rețineți adresa dvs. de e-mail în care sunteți folosind pentru a plasa comanda pentru a vă asigura că veți primi confirmarea comenzii și notificările de confirmare a expedierii. Este posibil ca notificările să ajungă în căsuța de e-mail de spam/coș de gunoi, vă rugăm să verificați aceste casete de e-mail pentru orice notificări.

    *Vă rugăm să rețineți că unele servicii de curierat au nevoie de până la 24-36 de ore pentru a-și actualiza informațiile de urmărire.

     

    Contactaţi-ne

    Suntem aici pentru a vă ajuta în orice mod posibil. Dacă considerați că pagina noastră de Termeni și condiții nu a răspuns la întrebarea dvs., vă rugăm să nu ezitați să ne contactați folosind una dintre aceste metode.

                E-mail: shop@ufocontemporary.com

                Telefon: 212-226-5400 luni-vineri 11:00-17:00 est.

     

    DEPOZIT OZN 

    49-b tribunalul industriei de est

    Deer Park, New York 11729